La América Marketing Association, define al marketing como " el proceso de planear y ejecutar la Concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales"
Variables de marketing.
Encontramos 4 variables controlables del sistema comercial denominadas las 4 P:
- Product.
- Price.
- Place.
- Promotion.
Se consideran controlables por que pueden modificarse.
Encontramos 4 variables controlables del sistema comercial denominadas las 4 P:
- Product.
- Price.
- Place.
- Promotion.
Se consideran controlables por que pueden modificarse.
Desde el punto de vista del consumido las 4P se convierten en los siguientes aspectos:
- Producto
- Precio.
- Distribución.
- Promoción.
- Precio.
- Distribución.
- Promoción.
Marketing de servicios.
Es la rama de la Mercadotecnia, se especializa en los servicios intangibles.
Esta especialización del marketing, debe partir de las características básicas las cuales son :
a. Intangibilidad.
b. Insaparabilidad.
c. Perecibilidad.
d. Heterogeneidad.
Esto significa que el marketing de servicios debe tener en cuenta la naturaleza intangible del servicio y la posibilidad de almacenamiento.
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